Wil je advies over het kopen van een wellnessproduct van Welvaere? Of heb je vragen over het gebruik van jouw gloednieuwe Ducktub of Tønsauna? Wij helpen je graag verder! Op deze pagina vind je alle informatie.
Onze adviseurs staan van dinsdag t/m zaterdag voor je klaar om je te helpen jouw wellnessdroom uit te laten komen.
Neem eens een kijkje op onze uitgebreide helpdesk of neem contact op met onze supportafdeling.
Werkt er iets niet zoals zou moeten? Onze eigen servicemonteurs helpen je graag verder.
In Nederland, België, Duitsland en Frankrijk staan wij voor je klaar om je te helpen bij het samenstellen van jouw perfecte wellnessproduct. Heb je vragen over de aankoop of wil je eens langskomen om de producten in het echt te bekijken? Hieronder vind je de gegevens per Toonzaal en maak je gemakkelijk een afspraak!
Di t/m Vri: 9:00 - 17:00
Donderdag tot 19:00
Zaterdag: 9:30 - 16:00
Kom langs met of zonder afspraak
Di t/m Vri: 9:00 - 17:00
Zaterdag: 9:00 - 16:00
Kom langs met of zonder afspraak
Di t/m Za: 9:00 - 17:00
Kom langs met of zonder afspraak
Dinsdag t/m vrijdag: 09:00 - 12:00 en 13:00 - 17:00
Zaterdag 09:30 - 12:00 en 13:00 - 16:00
Op afspraak op donderdag, vrijdag en zaterdag van 17:00-19:00.
Kom langs met of zonder afspraak
In onze uitgebreide helpdesk vind je veel vragen en antwoorden over allerlei onderwerpen. Van het gebruik tot onderhoud en service.
Staat jouw vraag er niet tussen? Onze supportafdeling zit van maandag t/m vrijdag voor je klaar om met je mee te denken en jouw vragen te beantwoorden.
Zo bereik je hen:
Telefonisch via 0342-712032
Per mail via [email protected]
Een serviceaanvraag voor jouw Welvaere product doe je gemakkelijk via het serviceformulier op onze helpdesk. Dit zijn de stappen:
1. Vermeld duidelijk jouw eigen gegevens met het factuurnummer;
2. Beschrijf de klacht zo uitgebreid mogelijk;
3. Stuur altijd meerdere foto’s of filmpjes mee. Wij krijgen dan namelijk een zo duidelijk mogelijk beeld van het betreffende probleem.
Welvaere geeft garantie op alle producten die bij ons gekocht worden. Standaard geven wij drie jaar garantie op de producten. Als eerste geldt altijd de standaard fabrieksgarantie en wij verlengen deze tot drie jaar. Deze garantie geldt alleen voor particulier gebruik van onze producten. Voor zakelijk gebruik gelden andere voorwaarden.
Voor alle garantie voorwaarden verwijzen wij jou graag door naar onze garantie voorwaarden
In onze algemene voorwaarden kun overzichtelijk zien welke afspraken er allemaal gelden bij het afnemen van een Welvaere product. Via de onderstaande knop kun je dit lezen.